por eurania | Ago 23, 2019 | Información de interés, Sin categoría
Todos los pasajeros que puedan verse afectados por las huelgas de tripulantes de la compañía Ryanair y del personal de tierra de la aerolínea Iberia que tienen derecho a asistencia y al reembolso o transporte alternativo hasta su destino final. En caso de cancelación o retraso del vuelo de dos o más horas, la compañía aérea debe entregarle un impreso informativo con sus derechos en materia de atención, asistencia y compensación. La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), ha informado que desplazará Inspectores en distintos aeropuertos españoles verificando que las aerolíneas cumplan con el Reglamento Europeo (CE) 261/2004 sobre retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque, que vela por los derechos de los pasajeros. Derecho a asistencia El pasaje tiene derecho de atención, es decir, la aerolínea tiene que darles comida y bebida suficiente, tienen derecho a realizar dos llamadas telefónicas o acceso al correo electrónico y, si fuese necesario, a una o más noches de alojamiento, así como al transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento. Esta asistencia tiene que pagarla directamente la compañía aérea, no puede pedirle al pasajero que la abone él y luego la reclame a la compañía para reembolso de los gastos. En caso de que la compañía no la proporcione, debe conservar los tickets para reclamárselos a la misma. Reembolso del billete o transporte alternativo disponible En caso de cancelación, el pasajero tiene derecho a elegir entre el reembolso del billete o que la compañía le proporcione un transporte alternativo hasta el destino final lo más rápidamente posible o un transporte alternativo en un momento posterior que le convenga al pasajero. En...
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